Politique d’expédition
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques réalisées sur le site exploité par :
Nom / Prénom : Ethan Kondi
Email : kales09@outlook.fr
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des contenus numériques (ebooks, fichiers PDF, etc.).
Ces produits sont accessibles uniquement par téléchargement après paiement.
Aucun produit physique ne sera expédié.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site via la plateforme Shopify.
Toute commande validée vaut acceptation des prix et des produits proposés.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la plateforme (carte bancaire, etc.).
6. Livraison
Les produits sont livrés instantanément après validation du paiement.
Le client reçoit un lien de téléchargement par email.
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse email fournie.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.
En validant sa commande, le client :
- accepte la livraison immédiate du produit
- renonce expressément à son droit de rétractation
8. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement ne pourra être exigé après téléchargement.
Toutefois, en cas de problème technique, le client peut contacter le support à : kales09@outlook.fr
9. Responsabilité
Le vendeur ne garantit aucun résultat spécifique suite à l’utilisation des produits.
Les informations fournies sont à titre informatif.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à : kales09@outlook.fR
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question, contactez :
kales09@outlook.fr